“有诉必查”，荔浦市快速应对投诉举报工作

   2022年11月11日荔浦市卫生计生监督所接群众投诉举报，反映某乡镇一美容店存在医疗美容行为。接到投诉后，荔浦市卫生计生监督所当即派执法人员赶往现场进行核查。同时考虑到美容店可能存在的销售的产品的问题，也一并联系了荔浦市市场监督管理局进行联合执法。 
   在核查过程中，发现店内摆放有疑似医疗美容的仪器及部分没有中文标签标示及进货凭证的美容护肤产品。荔浦市卫生计生监督所的执法人员现场对该店负责人进行了询问，并制作了现场笔录及卫生监督意见书。荔浦市市场监督管理局则对不符合国家规定的产品进行了封存。现该案件正在进一步调查核实中。后续，两部门会就调查结果及时答复投诉人，如该被投诉单位确存在违法行为，必定严肃查处。
    通过电话、网络、现场等多种形式开展的卫生监督投诉举报工作拓宽了社情民意的反映渠道，加深了部门与群众的沟通，能及时对群众的诉求进行反馈，也是当之无愧的开展监督执法工作的重要推手。今后荔浦市卫生计生监督所将继续把做好投诉举报案件查处作为服务好群众的重点工作之一来抓，同时加强部门间的沟通协作，为群众解难答疑，积极打击违法犯罪。（周丽丹）