市、县联动，开启医疗服务多元化监管执法办案新模式

2021年3月18日，桂林市卫生计生监督所接到恭城瑶族自治县卫生计生监督所的协查函，请求协助调查一起医疗纠纷投诉案。

2021年3月22日，由桂林市卫生计生监督所副所长冯羽带队，共6名卫生监督员赴恭城协助调查。恭城瑶族自治县卫生计生监督所副所长钟春玲介绍了该案件的投诉内容、当前掌握的证据、处理进度等情况，卫生监督员们就该案件进行了讨论、分析，理清了后续调查处理的大致方向，当天下午，市县两级卫生监督执法人员对涉事医疗机构进行了现场调查和取证，查清了该医疗机构及医务人员的在此医疗纠纷中存在医疗文书书写不规范、医疗机构医院感染控制制度不落实、使用非卫生技术人员等违法行为，对医疗机构存在的问题下达卫生监督意见书要求立即整改。对存在的违法行为由恭城瑶族自治县卫生计生监督所依法进行立案查处。

通过市、县两级卫生监督执法机构联合办案，一方面丰富了医疗服务多元化监管的内涵，另一方面有助于加强基层卫生监督能力，打击医疗违法行为，在基层医疗机构中形成一定的震慑作用，同时，也督促医疗机构加强内部管理和依法执业自查工作，为群众营造良好的就医环境，最大限度地保障医疗安全，把人民群众的身体健康放在第一位。