走进政务中心 体验政务服务

2019年11月13日桂林市人民政府、桂林市行政审批局在市政务服务中心前小广场举办了以“走进政务中心  体验政务服务”为主题的2019年桂林市政务公开日活动。市委常委、市常务副市长张晓武参加了活动并在开幕式上致辞。张晓武指出，政务服务是连接政府和群众的纽带，要大力推进重点领域信息公开，提高政府公信力，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设，为全市经济社会发展营造和谐稳定的政务环境；要全面优化桂林营商环境，打造便捷高效的政务环境、宽松有序的市场环境、配套完善的商务环境，建立健全桂林投资稳定增长的长效机制。

我委作为进驻市政务服务中心的市直部门之一参加此次活动，开幕式结束后，我委行政审批办公室分管领导及相关工作人员在市政务服务中心卫生健康委窗口开设政策咨询点和服务咨询点，现场接受群众的咨询。近年来，随着“放管服”改革的深入推进，我委在优化营商环境，提高政务服务能力水平上实践了一系列扎实有效的措施，有力践行了方便群众办事，服务企业发展的宗旨，使企业和群众感受到我委办事效率明显提升、发展环境明显改善，对改革的获得感明显增强。首先，我委严格落实各项制度，严格工作标准，大力实施“互联网+政务服务”，全面提升政务服务事项“网办率”。目前，进驻市政务服务中心的行政许可、行政确认、行政奖励等项目全部实现“网上办”；实行“一窗受理”机制，继续深化“最多跑一次”便民服务改革，按照企业、群众到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，全面梳理了“一事通办”事项清单，目前我委行政审批项目已100%实现了“最多跑一次”；积极推进“容缺审批”、 “并联审批”等新模式，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等行政审批制度。另外，我委以政务服务公平、可及为目标，所有行政审批事项的操作规范、流程图、审批条件、示范文本等要素按照信息公开有关规定通过政府网站、部门网站、服务手册等形式向社会公开，全力打造公开、透明、无差异的行政审批服务平台。还有，积极推进“互联网+政务服务”，加快电子化注册。电子化注册管理改革是推进健康中国、健康广西的重要举措，是简政放权、放管结合、优化服务的必然要求，是提升政府卫生健康行业治理能力的有效途径。还有，我委积极创新服务模式，全面提升服务水平。例如，积极利用护士首次注册原扁平化邮递服务平台，为县城办事群众提供邮寄服务，办理此项业务的群众可以就近在当地卫生行政部门提交材料，申请材料与办理好的证件通过该邮递平台递送，减少了群众跑路的辛劳和时间，极大地方便了办事群众。